Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Чтобы получить право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношен и не использован, с бирками и в оригинальной упаковке. Чтобы совершить возврат, вы можете связаться с нами по телефону +380674277188. Если ваше возвращение будет подтверждено, мы пришлем вам данные для обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты. Как вернуть заказ: Ознакомьтесь со списком товаров, не подлежащих возврату. Позвоните нам по телефону +380674277188 В запросе укажите: - номер заказа или номер телефона; - возвращаемый товар(ы) и причина возврата; - добавьте фото дефектов (если есть). Ждите ответа в течение 3 рабочих дней (пн-пт с 9:00 до 18:00). Повреждения и проблемы Проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.