Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Щоб отримати право на повернення, товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, не ношений і не використаний, в оригінальній упаковці. Щоб здійснити повернення, ви можете зв'язатися з нами за телефоном +380674277188 Якщо ваше повернення буде підтверджене, ми надішлемо вам дані для зворотної доставки, а також інструкції про те, як і куди відправити посилку. Товари, надіслані нам без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті. Як повернути замовлення: Ознайомтесь зі списком товарiв, якi не пiдлягають поверненню. Зателефонуйте нам за номером +380674277188 У запиті вкажіть: - номер замовлення або номер телефону; - товар(и), якi повертаєте, та причину повернення; - додайте фото дефектiв (якщо є). Чекайте на відповідь протягом 3 робочих днів (пн-пт з 9:00 до 18:00). Товари, що не підлягають поверненню/обміну: - предмети гігієни; - зубні щітки, бритви, гребінці, інструменти для манікюру, педикюру; - парфумерно-косметичні та товари в аерозольній упаковці; - постільна білизна, рушники, покривала, пледи, подушки, ковдри; - спідня білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, рукавички, рукавиці; - одяг та товари для немовлят (пелюшки, пляшечки для годування, соски, пустушки, поїльники і таке інше); - м'які чи надувні іграшки. З повним переліком таких товарів ви можете ознайомитись, перейшовши за посиланням. Повернути такі товари можна тільки через виявлення браку або невідповідність замовленню. Якщо ваше звернення викликане неналежною якістю товару або невідповідністю замовленню, повернення / обмін товару ми здійснюємо за свій рахунок. Пошкодження та проблеми Будь ласка, перевірте своє замовлення при отриманні і негайно зв'яжіться з нами, якщо товар несправний, пошкоджений або якщо ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему і виправити її.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.